רכבים רבים נפגעים במהלך היום יום, הן בשל תאונות קלות אשר עוברים הנהגים והן בשל תאונות קשות יותר. בכל מקרה בו השכיל הנהג לבטח את רכבו, הוא זכאי להכניס את כלי הרכב שנפגע למוסך ולתקן את הנזק כאשר מרבית אחוזי התיקון המבוטח לא יצטרך להוציא מכיסו. בעל הרכב זכאי להפעיל את פוליסת הביטוח שברשותו גם במקרה של פגיעות רכב שנגרמו כתוצאה ישירה מנזקי טבע, לדוגמא במקרה שעל האוטו צנח עץ ומחץ את הגג וכדומה.
לכל נהג יש את המוסך איתו הוא עובד בשגרה, ושאליו יעדיף להכניס את רכבו לתיקון לאחר הפגיעה, אך האם חשבתם אתם כנהגים את כל היתרונות והחסרונות הקיימים בבחירת מוסך באופן עצמאי לעומת מוסך הנמצא בהסדר עם חברות הביטוח?
אם רכבכם עבר חלילה תאונה ואתם בעלי ביטוח מתאים בתוקף, חברת הביטוח תציע לכם מספר אפשרויות לתיקון הרכב והחזרתו למצב ההתחלתי. אחת האפשרויות המועדפות על רבים היא מוסך הסדר והשאלה שצריכה להישאל היא האם זה באמת כל כך כדאי? אם אתם עדיין מתלבטים בשאלה זו, הגעתם למקום הנכון. בשורות הקרובות תבינו מדוע כדאי לכם להעדיף מוסך הסדר על פני כל מוסך אחר בבחירה חופשית.
מוסכי הסדר הם אותם המוסכים אשר חתמו על הסדר עבודה עם חברות הביטוח, דהיינו אם רכשתם פוליסת ביטוח אצל חברת ביטוח ספציפית אשר עובדת עם מוסך הסדר (מרבית חברות הביטוח עובדות עם מוסכי הסדר), הרי שכדאי רצויי ונכון יותר לפנות למוסך ההסדר משום שלכך יתרונות ותועלות רבות.
כאמור, בפני כל אדם שעבר תאונה עם רכבו ומבוטח בביטוח רכב מתאים עומדות שתי אפשרויות: האחת, לבחור במוסך "רגיל", בבחירה חופשית, וע"י כך להיות בעל זכות ההחלטה הבלעדית לגבי אפשרויות הטיפול ברכב כפי שהוא רואה לנכון; השנייה היא לפנות אל חברת הביטוח ולקבל דרכה את רשימת כל המוסכים שעובדים עמה בהסדר ושאליהם כדאי לפנות. מהם ההבדלים בין שתי האפשרויות מלבד עניין הבחירה החופשית והשליטה על אפשרויות הטיפול? ובכן, ניקח לדוגמא מוסך הסדר באשדוד שעובד מול חברת ביטוח כלשהי. כל מוסך שכזה יציע לכם יתרונות רבים, שישתלמו לכם הן מבחינה כספית והן מבחינת איכות הטיפולים. הדבר מתבטא בפרמטרים הבאים:
הוזלה בעלויות – השתתפות עצמית מוקטנת – חברת הביטוח גובה מכל מבוטח דמי השתתפות עצמית לאחר כל הפעלה של הפוליסה. סכומים אלו הופכים להיות נמוכים יותר, לעתים אף בעשרות אחוזים, כאשר הלקוח פונה למוסך הסדר. הסיבה לכך ברורה, שכן מוסכי ההסדר מקבלים לקוחות רבים באופן שוטף מחברות הביטוח, ועל כן מעניקים להן מחירים מיוחדים ונמוכים משמעותית ממחירי השוק במוסכים רגילים.
אמינות – מוסכי הסדר כפופים לביקורת קפדנית מצד חברות הביטוח, כך שיש למוסך אבא ואימא ואין העובדים יכולים לעשות ככל העולה על רוחם.
חלפים מקוריים – כאשר מדובר במוסך הסדר, תוכלו לדרוש שימוש בחלקי חילוף מקוריים בלבד, שכן זוהי ההתחייבות של רוב חברות הביטוח. לעומת זאת, כאשר פונים אל מוסך רגיל, המשא ומתן הופך להיות שלכם אל מול המוסך, ללא קשר לחברת הביטוח, זהו תהליך קשה בהרבה. בנוסף ההתעקשות יכולה להיות לא משתלמת כי סביר להניח שחברת הביטוח לא תשלם לכם את הפרש העלויות שלא אושרו מראש על ידה.
תנאי התשלום – מוסכי הסדר גובים את הסכומים ישירות מחברת הביטוח כשעליכם יהיה להשאיר תשלום רק עבור השתתפות עצמית בלבד בהתאם לתנאי הפוליסה. במוסכים רגילים כבר יגבו מכם ישירות את מלוא עלות הנזק ולאחר מכן יהיה עליכם לדרוש מחברת הביטוח את הבקשה לפיצוי בתהליך שלוקח זמן רב יחסית.
פגעו בך ? תנאי תשלום במקרה של תביעה צד ג' – במידה והפוגע לא לוקח אחריות על הנזק של רכבכם, תאלצו לממן את עלות התיקון מכספכם או להפעיל את פוליסת הביטוח שברשותכם. במקרה של הפעלת פוליסת הביטוח תקבלו החזר מלא בקיזוז השתתפות עצמית מוקטנת בלבד. במידה ותיקנתם במוסך רגיל ותרצו להפעיל את הפוליסה, חברת הביטוח תחייב אתכם בהשתתפות הגבוהה.
רכב חלופי – כל מוסך הסדר שתפנו אליו מחוייב לספק לכם רכב חלופי באופן מיידי החל מהיום הראשון לתיקון כחלק מדרישות פוליסת הביטוח. מוסכים שאינם בהסדר אינם חייבים לעשות זאת.
עמידה ברמת הנראות של המוסך – במוסכי הסדר יש הקפדה על עמדות העבודה, מחסן החלקים, פינת ההמתנה, שילוט, ניקוי, שירות וכדומה.מוסך הסדר תמיד ערוך לביקורות פתע של חברות הביטוח, כולל לקוחות מוסווים.
כפי שניתן להבין, הבחירה במוסך הסדר הינה מושכלת ועדיפה בהרבה, הן ללקוח עצמו והן לחברת הביטוח.
לסיכום, אין צורך להתלבט בין מוסך הסדר למוסך רגיל אליו תכניסו את רכבכם לתיקון, אם נפגעתם בתאונת דרכים או אם רכבכם ניזוק בזמן שחנה מרכב אחר או מנזקי מזג האוויר, מוסכי ההסדר כבר ערוכים לקבל את הרכב הניזוק.